クーリエ株式会社（以下「当社」といいます）は、当社が運営するオンラインサービス「クーリエオンラインマルシェ」（以下「本サービス」といいます）をご利用して頂くすべての方が、安心してご利用頂けるように、以下の通り、プライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます）を定めます。
本プライバシーポリシーは、当社が事業を行うにあたり、お客様、出店者様及び、その他関係者等（以下「お客様等」といいます）の個人情報の取扱いにつき、どのような方針で利用・管理するかについて明らかにするものです。当社は個人情報の取扱い及び、セキュリティに細心の注意を払い、社会的要請の変化、経営環境の変動等を認識しながら、個人情報の保護を行ってまいります。
1. 個人情報の定義
「個人情報」とは、お客様等個人を識別できる情報をいい、下記を含むものとします。
氏名、生年月日、性別、職業、その他の特定の個人を識別することができる情報
特定の個人情報に結びついて使用される、屋号、住所、電話番号、アカウント情報（電子メールアドレス及び、パスワード等をいいます）、ニックネームなどの情報
個人情報と一体となった趣味、嗜好、家族構成、年齢その他の個人に関する属性情報
「利用情報」とは、本サービスの利用に関する以下の情報をいうものとします。
お客様等がご利用になった本サービスの内容、利用日時、利用回数、本サービス利用時のお客様等の挙動などの利用内容・履歴・状況に関する情報
お客様等が本サービスに掲載・発信した投稿、写真、コメント、評価その他の情報
2. 個人情報の取得
当社は、本サービスをご利用になるお客様等の個人情報及び、利用情報（以下「取得情報」といいます）を以下の方法により収集させていただく場合があります。
（1） 本サービス上で取得情報をお客様等ご自身で入力していただき、取得情報を収集させていただきます。
（2） 当社に対して、お客様等からの電子メール、郵便、書面等で取得情報をご提供いただくことにより、取得情報を収集させていただきます。
（3） お客様等が本サービスをご利用された際に、履歴、お客様等が利用されているURL、ブラウザや携帯電話の種類やIPアドレス、お客様等の位置情報などの情報等を収集させていただくことがあります。
3. 取得情報の適正管理
当社は、適正に取得情報を取得し、不正な手段によりお客様等の情報を取得することはありません。また、当社にて取得情報を管理・利用する業務に従事する者は、お客様等の取得情報について厳重に管理を行い、個人情報への不当なアクセス、紛失、漏洩、改ざん等が起きないよう、取得情報の取扱いに十分な注意を払い、その業務に努めます。
4. 取得情報の利用目的
当社は、取得情報を取得・収集する際にお客様等にお知らせした利用目的及び、以下の目的のために利用させていただきます。
（1） 本サービスを提供するため
（2） 本サービスに関する各種事項の連絡や情報提供を行うため
（3） 本サービスにユーザー登録する際に必要な情報入力を簡略化するため
（4） 電子メール配信サービスのお申込みの確認やメール等を配信するため
（5） 本サービスに関するご購入の確認、商品の発送、お届けをするため
（6） 本サービスに関するご請求、お支払い等の確認をするため
（7） お問合わせへの対応やお客様等情報管理のため
（8） 本サービスならびに、その他本サービスに関連する情報の提供のため
（9） 本サービスの利用状況等の調査や分析にて、マーケティングを行うため
（10） 本サービスの改良・改善または、新サービスの開発のため
（11） 本サービスに関する満足度を調査するアンケートや各種イベントのお知らせをするため
（12） 本サービス、新サービスその他の各種サービスのご案内やお知らせをお届けするため
（13） 商品やサービス等のサポート及び、問い合わせ等に対応するため
（14） 本サービス運営上のアクシデント、トラブル等の解決のため
（15） 本サービス上の広告媒体において、当社及び、第三者の広告の配信または、表示するため
5. 取得情報の提供
当社は、ご提供いただいた取得情報は、次の場合を除き第三者に開示することはいたしません。
（1） お客様等の同意があった場合
（2） 当社と個人情報に関する機密保持契約を締結している協力会社、提携会社及び、業務委託先会社（個人も含む）に対して、お客様等に明示した利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いを委任する場合
（3） 統計的なデータとしてお客様個人を識別できない状態に加工した場合
（4） 当社が本サービスの運営及び、提供において必要と判断した場合
（5） 商品の配送、代金決済、お客様等からのお問合わせへの対応、当社からお客様等へのお問合わせ、関連するサービスの提供等のために、配送業者、決済代行業者、業務委託先その他の第三者に開示する場合
（6） 法令等により提供を求められた場合
（7） 第三者との紛争解決のため、または、本サービスのお客様等もしくは、第三者の権利や利益等を守るために情報開示が必要と当社が判断した場合
（8） 本サービスの利用状況等を調査・分析するため、当社が関わる調査・分析等を委託する第三者に開示する場合
（9） 当社が利用目的を達成するために必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または、一部を委託する場合
（10） 当社または、第三者の広告の配信または、表示のため・その他、当社が取得情報の開示が必要と判断した場合に、お客様等の同意を得た上で、取得情報を開示させて頂くことがあります。
6. 個人情報の安全対策
本サービスでは、個人情報の正確性及び、安全性確保のために、個人情報の保護に関する情報収集を常に行い、最新のセキュリティ対策を行うよう努めます。
7. 個人情報の開示
当社は、個人情報の開示をお客様ご本人から依頼された場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上、ご本人に対してのみ、合理的な期間内に、合理的妥当な範囲で対応します。但し、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、全部または、その一部を開示しない場合もあり、開示しない決定をした場合は、その旨を遅延なく通知します。なお、履歴情報及び、特性情報等の個人情報以外の情報については、原則として開示しません。
（1） お客様ご本人または、第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
（2） 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合
（3） その他法令に違反することとなる場合
8. 個人情報の訂正及び削除
当社は、お客様等から、個人情報が真実ではないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づき、その内容の訂正、追加または、削除（以下「訂正等」といいます）を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅延なく当該個人情報の訂正等を行い、その旨をお客様に通知します。
9. 個人情報の利用停止等
当社は、お客様等から個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または、本人の個人情報が偽りその他、不正の手段によって取得されたものであるという理由により、その利用の停止または、消去（以下「利用停止等」といいます）を求められた場合には、遅延なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の利用停止等を行い、その旨をお客様に通知します。但し、個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合、または、利用停止等を行うことが困難な場合は、これに代わる措置を講じます。
10. 個人関連情報の使用
当社は、第三者から個人関連情報（生存する個人に関する情報であり、個人情報、匿名加工情報及び、仮名加工情報のいずれにも該当しないもので、識別子や行動履歴等、お客様に関する情報のことをいいます）の提供を受け、当該情報を当社が管理するお客様等の個人情報と紐づけることで個人データとして活用する場合があります。尚、取得した個人関連情報の利用目的は、個人情報の利用目的に準じます。
11. プライバシーポリシーの改定
当社は予告なく本プライバシーポリシーを、改定することができるものとします。本プライバシーポリシーを改定した場合は、その旨を当社ウェブサイト上で告知し、掲載した時点で効力が生じるものとしますので、定期的にご確認くださいますようお願いいたします。
12. 免責・注意事項
当社は、本サービスにリンクする他の事業者または、個人ウェブサービスにおけるお客様の取得情報等の保護に関しまして、一切の責任を負いません。お客様ご自身にて本サービスの内容をよくご確認の上で、閲覧及び、ご利用をお願いいたします。また、ハッカー等により不当な行為により、お客様及び、第三者に損害が生じた場合に関しまして、当社は一切の責任を請け負いません。
13. お問合わせ
本プライバシーポリシーに関するお問合わせは、下記窓口までお願いいたします。
〒153-0043
東京都目黒区東山3-3-10 大沢ビル703
クーリエ株式会社
代表取締役 島田 勝行
お問合わせフォームはこちらまで
info@courier-marche.jp
